杉本不動産株式会社 入居者様専用ページ

設備の「故障かな?」「使い方は?」を解決
給湯器
不具合
設 備 の
取扱説明書
設備の
不具合
管理部へのご連絡

管理部ではご連絡へ原則365日対応いたします.
電 話:06-6180-3441
メール:fm@sugimoto-re.com
電話は異なる番号へ転送していることがありますので、入居者様からお掛けになられる場合は上記の固定電話へお掛けください。
当社からは下記番号より電話またはSMSにてご連絡をいたしますので、着信設定をお願いいたします)
070ー4331-8074 など
入居者様からのSMS送信がつながりにくい場合がありますので、メールの利用をお勧めいたします。

管理室は「サン・スギモト」1階の南側です。提出物等は郵便受けに投函してください。
在室時間は不定期ですのでご用の場合は、事前に電話等でご連絡ください。

入居時手続    
水道・光熱・通信

水 道

蛇口のハンドルを動かすと水が出ますが、大阪市水道局と契約が必要です。 水が出ない場合は止水栓が閉まっている恐れがあります。 水道の止水栓および水道メーターは「メーターボックス(各戸玄関の左または右側の鉄の扉内)」 にあります。

止水栓の画像

契約は、大阪市水道局のホームページへアクセスまたは 06-6458-1123 へご連絡ください。 各戸玄関の新聞受けまたは水道メーター付近に契約関係のカードが入っている場合もあります。 これがなくても契約は可能です。

浄水器の取付などは「機器取付工事」の項をご参照ください。

電 力

戸内のブレーカーを入れれば使用可能ですが契約が必要です。 契約することなく電気を使用していると電気事業者側で送電を止められます。 関西電力等の小売電気事業者とご契約ください。 連絡先は各社のホームページをご参照ください。 尚、関西電力以外とのご契約の場合は、退去時に当社へ通知願います。

エアコン用のコンセントの電圧を変更される場合は、「機器取付工事」の項をご参照ください。

ガ ス

ガスの開栓には入居者様による立ち合いが必要です。 大阪ガスのホームページから申し込むことができます。 電話の場合は 0120-094-817 から依頼ができます。

給湯器に不具合がある場合は、「設備の故障・取扱説明書」の項をご参照ください。

通 信

固定電話が必要な場合、NTT等と契約をしてください。 当社へ連絡の必要はありません。

インターネットはNTTのマンションタイプが敷設されています。 NTTおよびNTTコラボの契約は入居者様で各社へご連絡の上、ご契約ください。 建物によって、メタル配線のみのところもあります。 現状以外の光ファイバー等の特別な引き込み線敷設工事は原則出来かねます。

NHKおよびケーブルテレビ、UスギモトおよびUスギモトⅡにおける JCOMとのインターネット契約は入居者様の責任においてご契約ください。 レンタルされた機材は入居者様の責任で管理・ご返却ください。 残置された場合の保管、返却の代行等は致しかねます。 契約内容に関して当社は関知いたしません。

機器取付工事
エアコン・洗濯機・食洗機・浄水器
100V⇔200V交換・分岐水栓設置

分岐水栓

食洗機や浄水器の設置にともなう分岐水栓の取付等は入居者様の責任で実施してください。 既設設備の破損等に留意の上、部品等を保管し、退去時には原状回復をお願いいたします。 機器を購入された場合、購入電気店等の手配が割安ですが、既設配管の状態等によっては 電気店等の業者様が辞退されることがあります。このような場合には弊社で有料にて手配 いたします。
分岐水栓の設置(退居時の撤去費用・部品込):22,000円(税込)
上記に食洗機や浄水器の設置を伴う場合:33,000円(税込)

電圧変更

エアコン用のコンセントには100Vと200Vがあります。設置するエアコンに適合していない 場合、通常はエアコン購入時の電気店や引越業者様が工事の手配をされます。 工事をしていただいて構いませんが、工事には電気工事士の免許が必要です。無免許で行う 業者等にご注意ください。過去にブレーカー焼損の事例がありました。 違法工事は非常に危険です。 原状回復は原則不要です。弊社にて工事を承る場合には22,000円(税込)です。

駐輪・駐車場

自転車は必ず駐輪場へ駐輪してください。GO-スギモトの駐輪場は有料(年額1,100円)です。 それ以外の物件内の駐輪場は無料です。駐輪場の使用には駐輪シールの貼り付けが必要です。 GO-スギモトの駐輪場は駐輪車枠が指定されています。それ以外の駐輪場は車枠の指定はあり ません。譲り合って整然とした駐輪をお願いしています。 お申込みはこちらから。

入居者様用に駐車場があります。駐車場のお申込みはこちらから

ゴミ出しルール
当社マンションは24時間ゴミ捨て可能なゴミ庫を備えておりますが、次の点をご注意ください。
  • ゴミの回収は日曜以外の深夜過ぎです。週末等はゴミ庫がいっぱいになることがありますので、分散してのご利用をお願いします。
  • 業者による回収ですが、大阪市の分別基準による分別が必要です。大阪市が回収しないゴミは当社契約業者も回収できません。
  • ゴミ庫は使用後は必ず扉をきっちりと閉めてください。
  • ゴミ庫に捨てることができるのは(普通ごみ、資源ごみ、紙・衣類、包装プラスチック)のみです。

資源ごみ・スプレー缶

空き缶、空き瓶、ペットボトル、金属製生活用品はそれぞれの分別用かごへ入れてください。
スプレー缶は、スプレー缶入れに入れてください。ただし、一度に回収できる数量に限りがありますので小まめにお出しください。

容器包装プラスチック

ペットボトル以外のプラスチック容器。発泡スチロール。プラスチック製の緩衝材。その他樹脂製の袋やラップ、フィルム、トレー、チューブ。 これらは半透明または乳白色の袋に入れて決められたかごへお入れ下さい。

古紙・衣類

袋に入れるか、整然と束ねて、ゴミ庫内の定められた場所へ置いてください。

普通ごみ

上記以外のもので回収可能なものは「普通ごみ」です。「燃えるごみ」「燃やすごみ」「生ごみ」「燃えないごみ」などの区別はありません。
半透明(乳白を含む)の袋に入れて、ゴミ庫内の所定の位置に置いてください。

大きさが30cm以上のものは粗大ゴミとなりますが、45Lのゴミ袋内に押し込むことが できれば回収可能です。電気製品等も小型のもの(オーブントースターやミキサーなど)は廃棄できます。 ラグや小型家具、長尺のものも切断・分解すれば廃棄できます。ガラスや陶器は紙や布でしっかりと包んで捨てることができます。 電球類は白熱電球やLED電球など水銀の含まれていないものは廃棄できます。

粗大ごみ

大きさが30cmを超えるものは粗大ごみです。ゴミ庫に捨てることはできません。入居者様にて大阪市へ申し込んで捨てていただくことになります。 詳しくは大阪市のホームページをご覧ください。粗大ごみ置き場は、マンション毎に決まっております。搬出は当日朝にお願いいたします。

大阪市粗大ごみ収集受付システム(365日 24時間)
電話受付(粗大ごみ収集受付センター):0120-79-0053 または 0570-07-0053 (月~土 9:00 ~ 17:00)

粗大ごみ置き場

家電リサイクル法対象品目

対象品目はゴミ庫に捨てることができません。冷蔵庫、エアコン、洗濯機および乾燥機、テレビは「EDION 森之宮セントラルスクエア店」が有償で引き取り回収をされています。

パソコン、蛍光灯、その他

法令で回収が義務付けられている対象品目はゴミ庫に捨てることができません。 法令に従って電気店等に回収を依頼してください。土砂、廃機械油、危険物等は一切の廃棄および持ち込みを禁止致します。

漏水・防犯・防災
ご注意・修理・保守
取扱説明書
建物保全・漏水・防犯・防災

建物保全義務

お部屋と設備は大切に扱ってください。設備等の不具合や、雨漏り・漏水は放置すると損傷が広がります。 雨漏り、上階からの漏水、異臭、不審者など入居者様に原因があるとないとにかかわらず、これらを発見された場合は、 貸主への通知の義務があります(民法第615条)。可能な応急処置をした上で、直ちに当社までご連絡ください。 快適な住居環境維持のためにもご協力をお願いいたします。

漏水・溢水

何らかの原因で、自室もしくは上階から著しい漏水があるときは直ちに応急措置をしてください。 共用部に大量の漏水がある場合も同様です。

  • 水栓および止水バルブ(洗面台やキッチンシンク下、トイレタンクの横にあるバルブ)を閉じても漏水する場合はメーターボックス内の止水栓を閉じる
  • 上階からの漏水で、上階の方と連絡が取れず、上階の水量計が動いている場合には止水栓を閉じて構いません
  • 階下に達していると思われる場合は直ちに階下の方に連絡する
  • 照明器具等の電気製品が濡れた場合は電源を入れない
  • 止水栓を閉じても大量の漏水が止まらない場合は消防署へ連絡してください
  • 当社に連絡するとともに、必要に応じて契約保険会社に連絡してください

防犯について

オートロックを開ける前に必ず相手を確認してください。訪問販売などを目的としている者を入れないでください。 外から開かない仕組みになっている扉は、必ずロックが掛かるまで閉めてください。 不審者等を発見された場合は、直ちに警察に連絡してください。

不法行為・迷惑行為

不法行為や条例に反する迷惑行為を発見された場合は警察に通報してください。

火災が発生した場合

火災が発生した場合は程度に関係なく直ちに火報を鳴らし119番通報してください。可能なら初期消火を行い、直ちに避難してください。

火災報知器が発報した場合は警備会社が10分程度で到着しますのでお待ちください。

消防設備・防火設備

お部屋の天井に設置されている火災報知器のセンサーに熱風などが当たると誤発報することがあります。エアコンの温風が直接当たらないように ご注意ください。台所で大量の湯気や煙が換気扇外に漏れ出ないようにご注意ください。警備会社が10分ほどで到着しますので、担当者に事情を ご説明ください。

火災報知器の故障等で誤発報する場合があります。警備会社の担当者がお部屋にお伺いして調査することがあります。 検知動作中のセンサーはランプが点灯していますので、火災報知器の警報がなったら、お部屋のセンサーのランプをご確認 ください。小さなランプで分かりにくい機種もあります。

警報器、インターホン、送水管接続口、消火器などの消防設備にものをぶつけたりすることがないように気をつけてください。 火災が発生しましたら、共用部の消火器をご使用ください。平素より、使用方法等をご確認ください。

消防設備および非常灯や避難誘導灯などは故障がないように万全を期しておりますが、故障しているのを見つけられましたらご連絡ください。

防火扉は常時閉じる設定になっております。万一の場合に、類焼や煙の拡散につながりますので必ず完全に閉めてください。

避難設備

共用部の廊下、階段は避難経路です。通路の幅が法令で定められています。自転車や配達用BOXなどを置いて 避難の妨げになることがないようにしてください。

防災

当マンションのエリアは大規模な洪水・高潮などの場合に1から2階が浸水する可能性があります。 緊急の場合は垂直避難をお願いします。停電・地震時にはエレベーターが停止します。 停電や給排水管の不具合によって水道水が使用できなくなる恐れがあります。 水や食料および簡易(携帯)トイレを入居者様各自で備蓄をお願いいたします。 災害時の広域避難場所や避難所の場所を大阪市のホームページ等でご確認ください。

生活上の注意(設備や家具)

メンテナンス

お部屋の管理には、通常の注意義務(自己所有の物件と同様の扱い)を要し、違反のある場合には原状回復義務を負います。 特に、カビや固着してしまうような油汚れにはご注意ください。 平均を逸脱するような汚れは通常使用による損耗と見なされません。 通常の管理とは、人それぞれのところもありますが、当社では以下のような目安を設けておりますのでご参考の上、 快適な生活をしていただけますようお願いいたします。

1. 電気ヤケの防止

冷蔵庫やテレビなどの電化製品は壁から 10cm 位離して置くと裏側の壁の汚れが防げます

2. クロスの汚れは、決して強くこすらない

壁のクロスは、こまめに乾拭きしてください。汚れがある場合は、決して強くこすらず、歯ブラシなどでやさ しくブラッシングして汚れを浮かせ、固く絞った雑巾で拭いてください

3. カビを取る方法

壁や天井などのカビは、カビ取り剤や塩素系漂白剤を水で薄めて拭き取ると効果的です なお、カビ発生による損傷は入居者負担となる場合があります。≪出典:国土交通省/原状回復をめぐるトラ ブルとガイドライン≫

4. 居室のカビ防止は、こまめな換気を心掛ける

家具等を壁にすきまなく設置するとカビが発生しやすくなるので、ある程度離してください

5. 結露対策

結露はカビの発生原因となります防止方法としては、水滴はよく拭き取り普段から通風に心掛けてください。 壁と家具の間、押し入れやクローゼットの内側に湿気が溜まりやすいので隙間を作ってください。暖房を使用 するときは、窓ガラスや壁の内側に湿気が溜まりやすいので、時々窓を開け換気をしてください

6. 台所の流し台のお手入れ方法

スポンジや柔らかい布を使い中性洗剤で汚れを落としてください。ゴミや油は絶対流さないでください

7. キッチンの油汚れはすばやく拭き取る

キッチンが油で汚れたら、ガス台だけでなく周りの壁や床にも飛び散っているので、ティッシュペーパー等で 都度拭き取ってください

8. 洗面所のお手入れ方法

洗面台の汚れは、中性洗剤を使い、スポンジで拭き取ってください

9. 浴室・浴槽のお手入れ方法

浴室・浴槽は、中性洗剤や浴室用洗剤を使い、スポンジ等で定期的に掃除してください。浴室は湿気が多く、 結露やカビがよく発生するところです。これを防ぐため、入浴後は十分に換気してください。なお、ユニット バスはFRP(強化プラスチック)でできており、床に重いものを落としたりすると、傷がついたりひび割れ を起こすことがあるので注意が必要です。また、排水管が詰まる原因となるので髪の毛などは、流さないでく ださい。髪の毛などで詰まった場合は、専門の業者などに作業依頼をします。別途費用が発生しますので費 用負担を避けるためにもご留意ください

10. トイレの便器のお手入れ方法

アルカリ性及び酸性洗剤は、排水パイプを傷めるので絶対に使用しないでください。必ず中性洗剤を使用し、 スポンジ等の柔らかいもので洗い流してください

11. トイレの給水について

トイレタンクに節水のためのペットボトルなどをタンク内に配置しないでください。排水流量が減少しトイレ 詰まりの原因になります。その場合、修理費用は入居者負担となりますのでご留意ください。また、タンクに 落下してしまうような装飾用の造形物のご利用はお止めください

12. 洗濯機の設置方法

洗濯機の給水ホース、排水ホースがきちんと差し込まれているかを時々チェックしてください。特に排水ホー スがはずれて水漏れ事故が発生するケースが多いので注意してください

13. 断水した時は水道の栓を閉める

停電や故障などで断水したときは、水道の栓を必ず閉めてください。開けたままにしておくと知らないうちに 水が出て、部屋が水浸しになったり、階下へ水が漏れたりするので注意してください

14. エアコンのフィルターはこまめに掃除してください

無駄な電力消費や故障の原因になります

掛け時計や額の壁への固定方法

壁に傷をつける行為は禁止です。特に壁紙の下地に損傷が及ぶ場合には修理費用を請求させていただきます。 壁への釘やねじ、ボードアンカーの使用は厳禁です。
極細ピンタイプのL型フックを推奨 極細ピンタイプのL型フック等をご利用ください。但し、1室につき数個程度としてください。 ピンの直径が 0.6mm 程度またはそれ以下のもの。 ホームセンター、100均、Amazon などでお探しください。
突っ張り棒・棚にはご注意

突っ張り棒や突っ張り棚は壁紙だけでなく壁の下地ボードを損傷する可能性があります。 壁の下地は石膏ボードですので突っ張りの力に耐えられずに割れることがあります。 突っ張り棒のご使用はお控えください。使用される場合は、板等を挟むなどの対策をお願いいたします。 ただし、突っ張り力が弱まり、落下等の危険を伴うことがあり、 突っ張り棒の取り扱い説明書では非推奨となっていることがありますので十分ご注意ください。

垂直方向の突っ張り棒(または板)を推奨 商品名 「ディアウォール」などでDIYするのがおすすめです。垂直方向の突っ張りであれば、基本的に自立しているので大きな反発力は必要ありません。 床や天井への接触面積が小さすぎたり、反発力を強くし過ぎると床や天井が痛むのでご注意ください。

トイレの排水について

トイレの排水つまり

トイレが詰まった場合は市販のラバーカップをご使用ください。ラバーカップはホームセンター等で購入できます。 それでも解消されない場合はご連絡ください。

ペットボトル節水の禁止

ペットボトルなどを使用する節水は厳禁です。流れる水の量が減ると、下水の建物内の本管が詰まる恐れがあります。 この場合の共用部分の修繕費用は非常に高額となりますが入居者様負担になりますのでご注意ください。

生活上の注意(環境・マナー等)

禁煙について

共用部は屋内・屋外とも全面禁煙です。ベランダも共用部で禁煙となりますのでご注意ください。

宅配ボックスについて

宅配ボックスは本来の目的以外にご使用にならないでください。宅配ボックスの正常な稼働は保証しておりません (配達人の雑な取り扱いによるトラブルも多発しています)。 確実に荷物を受け取る必要がある場合には荷主様とご相談ください。

ベランダ排水について

ベランダ排水ドレインは各戸毎には設置されていません。ベランダ清掃では、ゴミを流さないでください。 ドレイン配置戸の入居者様の迷惑となりますのでご留意ください。 当社にて清掃をした場合には費用を請求させていただく場合がございます。

ベランダへの閉じ込め

ベランダへ出られるとき、小さいお子様がおられる場合に、誤って、お子様が施錠することがないようにご注意ください。 万一のためにスマートフォンの携帯をおすすめします。

鍵を忘れた場合

鍵を職場等にお忘れになられた場合に、自宅に入ることができないのは戸建て住宅と同じです。常にご注意ください。 当社では解錠のサービスは致しません。鍵が3本以上必要な場合は有償にて貸与しておりますのでご相談ください。

防音対策

階下への音を和らげるためにイスやテーブルの脚にゴムキャップを付けたり、フローリングの床にカーペット を敷いてください。テレビ、ステレオなど音のでるものは壁から離して設置してください。

設備の取扱説明書

機器に不具合が発生した場合は、取扱い説明書をご覧ください。 お部屋の設備のメーカーや品番をお確かめの上、ネットで検索してご覧になるか、下記のリンクよりご覧ください。 製造年の関係で若干の相違がある場合があります。詳細はメーカーにお問い合わせください。 修理が必要な場合は当社へご連絡ください。

機器のお手入れ

日常のお手入れは、入居者様の管理責任の範囲となりますので取説等をご参考の上、実施してください。

ガス給湯器の故障

給湯器に不具合がある場合は、急を要しますので、 0120-094-817 (大阪ガスお客様センター)に直接ご連絡ください。 直接アポイントメントを取って点検等を受けてください。 当社へはガス会社から連絡が入り、 入居者様に特段の過失のない限り、当社の負担で修理を致します。

その他の機器の故障

機器が故障している場合は、当社へご連絡ください。修理を行う会社より、訪問時間の打合せの 連絡をしてもらいます。当社へお伝えいただいている電話番号へ連絡いたしますが、念のために 連絡する電話番号を合わせてご連絡ください。メール等で故障の状況が分かる写真等を添付いただくと スムーズに修理ができます。

ご出産(新生児届出)
ご入籍(新婚補助申込)

消防関連法上および災害時の避難誘導・安否確認の観点から入居者様の人員を把握する必要がありますので ご協力ください。なお、契約書に記載されていない方の居住はできません。

入居時に結婚後2年以内の方および入居後に結婚されたカップルには家賃のキャッシュバック制度がございます。 詳しい内容の参照とお申し込みは下のボタンをクリックしてください。

退去(解約)
契約の変更

退去される場合

このホームページから退去(解約)の申込ができます。下記の「解約申込」ボタンを クリックし、表示されるフォームに入力してください。

退居の1ヶ月以上前に、お知らせいただく必要があります。 最初に連絡頂いた日が 通告日となります。退居日の1カ月前迄にご連絡 頂けない場合、退居翌月の家賃が発生しますのでご注意ください。

退去時にハウスクリーニング費用をお支払い頂くご契約の場合、 最終月の家賃と一緒にお振込み下さい。家賃を既にお支払いの場合や 定額自動振込をご利用の場合は別途、お振込みください。

ホームページからの申請に問題が生じる場合、 電話、SMS、電子メールなどでお知らせいただければ申請用紙を送りします。

契約の変更
契約者および契約内容を変更する場合は、下記の取り扱いと致します。
  • 婚姻、転職による記載事項の変更
  • 電話番号およびメールアドレスなどの変更
  • 出産などの事由で同居者に変動がある場合
    (入居者様の出産以外の事由での同居者の増加は原則としてお断りいたします)
上記の場合は届出て頂く必要はありますが、 契約書の変更は必要ありません。 ただし、入居者様のご都合等で修正が必要な場合は修正を承ります。
  • 入居者間で契約者を変更する場合
  • 連帯保証人を変更する場合。
    (新たな連帯保証人様の印鑑証明書が必要となります)
  • 親族等の個人間での契約者の変更
    (連帯保証人様の変更をお願いする場合があります。 入居者様には原則として契約者または連帯保証人になって頂きます。)
  • 入居者様が代表者である資本金1,000万円以下の法人との間で契約者を変更する場合
契約書を新規に作成せず、変更部分を修正印または 覚書で修正する場合は手続き費用を必要としません。
契約書を新規に作成する場合。
手続き費用が必要です。
(税別10,000円)
再契約が必要ですので、契約条件交渉が不調の場合、契約の変更をお断りいたします。
  • 資本金1,000円以上または入居者様が代表者ではない法人等が新たな契約者となる場合
  • 社宅代行会社などが入り、サブリースとなる場合
  • 入居者様事情のその他の契約条項の変更等の場合
一旦、解約後、契約の再締結が必要です。賃料は再契約時点の同等室の募集賃料となります。 敷金および礼金も同様に必要となりますが契約事務手数料は不要です。 連帯保証人を設けない場合は敷金が賃料の3か月分となります。 サブリースの場合の礼金は通常の2倍となります。
法人契約において社宅代行(管理)会社等が賃借人の業務を代行するために連絡先等を変更しようとする場合 当社と当該会社等との間で 業務に関する覚書を締結する必要があります。 雛形はこちらから (雛形は変更されることがあります)